คำถามที่พบบ่อย
หลากหลายคำถามที่คุณสงสัย MASTERKOOL มีคำตอบให้คุณ
หากท่านมีข้อสงสัยที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท มาสเตอร์คูล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ในด้านผลิตภัณฑ์ ,บริการหลังการขาย, หรือ Website นี้ ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดคำถาม-คำตอบ ที่เราได้เตรียมไว้เบื้องต้น
หากคำถามที่ได้จัดเตรียมไว้นี้ ไม่อาจให้คำตอบสำหรับข้อสงสัยของท่านได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อสอบถามต่อไปค่ะ
Q : หัวพ่นสร้างละอองหมอก คืออะไร และมีวิธีการดูแลรักษาอย่างไร?
A : หัวพ่นสร้างละอองหมอก (Nozzle) คือ หัวพ่นละอองน้ำที่มีขนาดรูเส้นผ่านศูนย์กลาง 0.008 mm.
ซึ่งเป็นขนาดเล็กมาก เพื่อให้ได้ละอองน้ำที่ละเอียดที่สุด
วิธีการดูแลรักษา
แยกชิ้นส่วนของหัวพ่นออก แล้วนำส่วนเฉพาะหัวพ่น ไปล้างน้ำยา ( Acid Clean 10 ) ซึ่งเป็นกรดอย่างอ่อน สำหรับทำความสะอาดคราบตะกรัน ต่อไปผมก็จะแนะนำวิธีล้างนะครับ ซึ๋งการล้างจะใช้เวลา เพียงแค่ 5 - 10 นาทีเท่านั้น ทำไมต้อง 5 - 10 นาที......สงสัยไหมครับ เพราะถ้าหากใช้เวลาเกินกว่านี้ จะทำให้หัวพ่นสึกหรอ จนไม่สามารถใช้งานได้ครับ มาดูกันว่าวิธีล้างเป็นอย่างไร
1. นำหัวพ่นที่ต้องการล้าง แยกชิ้นส่วน และนำเฉพาะหัวพ่นใส่ภาชนะที่เป็น พลาสติกเท่านั้น เช่น ขวดน้ำดื่ม
2. เทน้ำยาล้างหัวพ่นลงในขวดพลาสติกนะครับ ไม่ต้องมากเอาแค่พอมิดหัวพ่น
3. เขย่าครับ ประมาณ 5 - 10 นาที ( อย่าให้เกินกว่านี้นะครับ )
4. นำหัวพ่นออกมา ล้างน้ำสะอาด ระวังนะครับ อย่าให้น้ำยาโดนมือนะครับ หากโดนให้รีบล้างด้วยน้ำสะอาดทันทีครับ
หรือติดต่อทีมบริการของมาสเตอร์คูลได้ที่ หมายเลข 0-2953-9700 ยินดีให้บริการครับ"
Q : Preventive Maintenance (ซ่อมบำรุงตามระยะเวลา) จะได้รับบริการอะไรบ้าง?
A: Preventive Maintenance (ซ่อมบำรุงตามระยะเวลา) สำหรับบริการที่ได้รับ มีดังนี้
-
เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องภายในระบบ และตรวจสอบการทำงานของชุดหัวปั๊ม เพื่อให้การหล่อลื่นภายในระบบเป็นไปด้วย
-
ความสมบูรณ์ ลดการสึกหรอ และยืดอายุการใช้งาน
-
เปลี่ยนใส้กรองน้ำมันภายในปั๊ม เพื่อลดการเกิด Nozzle อุดตัน และกรองสิ่งสกปรกออกจากน้ำ ทำให้ท่านได้รับน้ำที่มีความบริสุทธิ์ สดชื่น ไม่มีสิ่งเจือปน
-
ล้างทำความสะอาดหัว Nozzle ด้วยน้ำยาล้าง หรือมอบน้ำยาล้างหัว Nozzle เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้สมบูรณ์ที่สุดโดยไม่มีความชื้นสะสม จากการอุดตันของ Nozzle
-
ตรวจเช็คระบบการทำงานของระบบให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
-
ตรวจเช็ครอยรั่วภายในตัวปั๊ม ตรวจเช็ค Seal แรงดันสูง,การสึกหรอของหัวปั๊ม
-
ตรวจเช็คการทำงานของ motor กระแส,ความเร็วรอบ
-
ตรวจเช็คแรงดันที่ปั๊มสามารถทำได้เพื่อให้ หัวพ่นหมอก ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-
ตรวจเช็ค High Pressure Hose ต่าง ๆ เพื่อป้องกันการรั่วซึมภายในระบบ
-
ตรวจเช็ค Brass Fitting ต่าง ๆ ภายในระบบ เพื่อรักษาระดับแรงดันในระบบ
-
ตรวจเช็คการทำงานของระบบ เพื่อรักษาระดับแรงดันในระบบ
-
ตรวจเช็คการทำงานของระบบ Control,Power ภายในระบบทั้งหมด
-
หากเกิดความผิดปกติขึ้น บริษัท ฯ จะค้นหาสาเหตุและแก้ไขทันที โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ เว้นแต่สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการแก้ไข,ดัดแปลง,ใช้งานผิดประเภทของลูกค้าเอง
หรือติดต่อทีมบริการของมาสเตอร์คูลได้ที่ หมายเลข 0-2953-9700 ยินดีให้บริการครับ"
Q : Corrective Maintenance (ซ่อมเมื่อเกิดปัญหา) จะได้รับบริการอย่างไร?
A: Corrective Maintenance (ซ่อมและแก้ไขเมื่อเกิดความเสียหาย) เป็นการให้การบริการเมื่อลูกค้าแจ้งซ่อมกลับมาที่บริษัท ฯ โดยพนักงานที่ดูแลจะทำการนัดหมาย วัน เวลา ที่จะเข้าทำการซ่อมแซมระบบกับลูกค้า โดยไม่คิดค่าบริการและค่าอะไหล่ใด ๆ ทั้งสิ้น
Q : กรณีไม่ได้ต่ออายุการรับประกันสินค้า ปีต่อไปเกิดปัญหา ควรทำอย่างไร?
A: สินค้าเมื่ออยู่ในระยะเวลารับประกันคุณภาพ จะได้รับการดูแลเรื่องมาตรฐานของสินค้าอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลา 1 ปี ซึ่งเมื่อปีต่อมาหมดอายุการรับประกัน และลูกค้าไม่ได้ทำการต่ออายุการรับประกันคุณภาพ อาจเกิดปัญหาขึ้นตามสภาพการใช้งานของลูกค้านั้นๆ
ควรแจ้งศูนย์ซ่อมบริการ MASTERKOOL เพื่อให้ช่างผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพสินค้าเข้าบริการคุณภาพสินค้าอย่างถูกวิธี เพื่อยืดอายุการใช้งาน ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายคิดตามการบริการจริง
หรือติดต่อขอข้อมูลรับประกันคุณภาพและพิจารณาต่อประกัน เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีอายุการใช้งาน 5 ปี
หรือติดต่อทีมบริการของมาสเตอร์คูลได้ที่ หมายเลข 0-2953-9700 ยินดีให้บริการครับ"
